FAQ

Aici am postat cele mai frecvente intrebari puse de clienti. Daca nu gasesti raspuns mai jos la intrebarea ta, scrie-ne sau ia legatura cu noi prin alta modalitate.

Intrebari legate de cumparaturi

Am plasat o comanda in cate zile imi ajunge?

•    Timpul estimat pentru livrarea comenzilor este de 2 zile lucratoare.
O zi pentru pregatire, iar livrarea se face a 2-a zi de la lansarea comenzii. Sunt situatii neprevazute care pot sa apara si in acest caz termenul de livrare se poate decala

Am plasat o comanda si nu primesc nicio veste. De ce?

•    Dupa lansarea comenzii primiti un mesaj automat de receptionare a acesteia de catre noi. Daca nu primesti nici un raspuns din partea noastra inseamna ca nu avem dificultati in a trimite comanda catre dvs

Nu am primit e-mail de confirmare a comenzii. 

•    In mod sigur noi trimitem un email de confirmare, daca nu-l primesti te rugam sa ne contactezi. Si sistemele automatizate pot avea erori

Ce posibilitati de plata am la dispozitie?

Ai posibilitatea sa platesti ramburs in numerar la curierul care iti va livra comanda, poti plati cu cardul de debit sau de credit prin intermediul platformei PlatiOnline sau prin transfer bancar - vezi metode de plata

*Plata transportului de retur este intotdeauna suportata de cumparator!